人因失误机理研究及预防对策

廉士乾,张力,王以群,宋洪涛
(南华大学人因研究所,湖南衡阳421001)

【摘 要】
在复杂社会技术系统中,人因失误已成为引发事故的最主要原因之一。文章从个人和组织层次上分析了人因失误的机理,并据此给出了预防和减少人因失误和人因事故的对策。

在复杂人- 机系统中作为主体的人,由于其生理、心理、受教育程度等诸多因素的不同,导致其可靠性具有很多的不确定性和难以控制性。有关资料报道,当今世界工业企业事故中,约有85 %直接或间接源于人的因素,在国内核工业事故中约有70 %与人因有关,在化工、航空、冶金、采矿等行业也类似。人因失误所导致的事故的比例逐渐上升,其后果的危害程度越发严重。复杂系统中的人并不是孤立存在的,作为组织中的一员,个人的行为会受到他人、技术、组织的影响,而这些因素又相互制约、相互影响。


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